Question 1

Сколько идёт груз из Китая в Москву?

Accepted Answer

Ориентировочно от 20 до 40 дней в зависимости от способа доставки и категории товара. На большинство грузов даём гарантию 30 дней.

Question 2

Куда приходит груз в Москве?

Accepted Answer

На терминал Южные Ворота либо напрямую на наш склад на Перерве. От 5 тонн — бесплатная адресная доставка по МСК.

Question 3

Что делать, если срок нарушен?

Accepted Answer

Если груз идёт более 35 дней (для категорий с гарантией) — компенсируем $0,2 за каждый килограмм.

Question 4

Как и когда оплачивается логистика?

Accepted Answer

По факту прибытия груза в Москву. Сумма в долларах в накладной, конвертируем в рубли по курсу на день оплаты.

Question 5

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Рубли, юани, USDT, доллары. Выбираете удобный.

Question 6

Берёте ли комиссию за выкуп товара?

Accepted Answer

Если общаетесь с поставщиком сами и присылаете нам реквизиты — переводим без комиссии. Если выкупаем по ссылке — комиссия от 1% до 5% в зависимости от суммы.

Question 7

Что нужно для расчёта стоимости?

Accepted Answer

Название товара с фото, вес и объём. Если не знаете точно — пришлите габариты одной коробки и количество, мы посчитаем.

Question 8

Делаете ли проверку на брак?

Accepted Answer

Да, по вашему ТЗ. Стоимость зависит от объёма работы, обсуждаем индивидуально.

Question 9

Можно ли консолидировать грузы от разных поставщиков?

Accepted Answer

Да, это наша стандартная практика — помогает экономить на доставке.

Ответы на частые вопросы

Сроки и доставка

Оплата и расчёты

Процесс и подготовка

Получите расчёт уже сегодня

Ответы на частые вопросы

Сроки и доставка

Оплата и расчёты

Процесс и подготовка

Получите расчёт уже сегодня