Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон №152-ФЗ) и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта vbgologistics.ru (далее — Сайт).

Оператор обязуется соблюдать положения Закона №152-ФЗ, в том числе требования статей 5, 6, 18.1 и иных применимых норм.

Используя Сайт и оставляя заявку через формы обратной связи, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

Оператор персональных данных:

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВБГО ЛОГИСТИКС»
• ИНН / КПП: 7743473666 / 774301001
• ОГРН: 1257700300901
• Юридический адрес: 125493, г. Москва, ул. Смольная, д. 15, помещ. 6П
• Email: info@vbgologistics.ru
• Телефон: +7 (929) 116-90-05

В соответствии со ст. 3 и ст. 6 Закона №152-ФЗ Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• фамилия, имя; номер телефона;
• адрес электронной почты и никнейм в мессенджере (Telegram, WhatsApp, WeChat) — при указании;
• сведения, сообщённые Пользователем добровольно в тексте обращения;
• технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, сведения об устройстве и user-agent, дата и время обращения;
• файлы cookie и идентификаторы систем веб-аналитики (см. раздел 6).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

Обработка осуществляется в следующих целях:

• обработка и исполнение логистических заявок;
• обратная связь с Пользователем, консультирование;
• подготовка и направление коммерческих предложений;
• ведение клиентской базы и внутренней статистики;
• повышение качества услуг и работы Сайта.

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие субъекта на обработку персональных данных (ст. 6 Закона №152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект;
• законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъекта.

На Сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя. Часть cookie необходима для работы Сайта (например, сохранение авторизованной сессии), часть используется для аналитики.

Для сбора статистики и анализа поведения посетителей применяется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), включая функцию записи действий пользователя (Вебвизор). Метрика устанавливает собственные файлы cookie (в том числе _ym_uid, _ym_d) и обрабатывает данные о посещениях Сайта.

Пользователь может в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера, а также отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой средствами браузера. Отключение части cookie может ограничить работу отдельных функций Сайта.

Оператор обеспечивает обработку данных в соответствии со ст. 5 Закона №152-ФЗ. Персональные данные:

• обрабатываются законно и справедливо;
• хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки;
• защищаются организационными и техническими мерами от неправомерного доступа;
• уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки либо при отзыве согласия.

Хранение и обработка данных осуществляются с использованием информационных систем Оператора и привлекаемых им обработчиков (CRM-систем Bitrix24 и/или amoCRM, а также хостинг-провайдеров). Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.

Оператор может поручать обработку персональных данных следующим категориям третьих лиц (обработчиков) при условии соблюдения ими требований Закона №152-ФЗ:

• провайдеры CRM-систем (Bitrix24, amoCRM) — для обработки заявок;
• провайдеры хостинга и облачной инфраструктуры — для хранения данных Сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика) — для веб-аналитики.

Передача данных иным лицам возможна только с согласия Пользователя либо по основаниям, предусмотренным законом (в том числе по законному запросу уполномоченных государственных органов).

В соответствии со ст. 14–16 Закона №152-ФЗ Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на e-mail Оператора, указанный в разделе 2 настоящей Политики.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на e-mail Оператора. После получения уведомления Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда обработка продолжается на иных законных основаниях.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу vbgologistics.ru. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.